Accelerating Growth with AI, Automation & Data-Driven Innovation

ملخص منتج وكيل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي / روبوت المحادثة

امنح مؤسستك وكيل خدمة عملاء ذكي متاح على مدار الساعة يقوم بأتمتة التفاعل ويحقق نتائج قابلة للقياس. يقدم وكيل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي من iiT ردودًا فورية شبيهة بالبشر.

احصل على قوة الدعم الذكي القابل للتوسع دون الحاجة لتوسيع فريقك, without Expanding Your Team

The iiT AI Customer Service Agent وكيل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي من iiT هو حل جاهز للإنتاج مصمم لأتمتة وتخصيص التواصل مع العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتعامل بسلاسة مع الاستفسارات ويلتقط العملاء المحتملين ويحجز المواعيد.

المزايا والقدرات

تم تصميم منتج روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي لدينا لتعزيز وتطوير منظومة تجربة العملاء لديك:

01

واجهة محادثة متعددة القنوات

واجهة محادثة متعددة القنوات

تفاعل مع العملاء عبر موقعك الإلكتروني وواتساب وماسنجر وانستجرام والصوت وتطبيقات الهاتف المحمول، كل ذلك من منصة ذكاء اصطناعي موحدة.

02

إجراءات وأتمتة ذكاء اصطناعي فورية

إجراءات وأتمتة ذكاء اصطناعي فورية

تجاوز المحادثة فقط، وقم بتفعيل إجراءات حقيقية مثل حجز المواعيد والتحقق من حالة الطلب وتقديم الطلبات أو تحديث السجلات من خلال عمليات تكامل API آمنة.

03

التقاط العملاء المحتملين وحجز المواعيد

التقاط العملاء المحتملين وحجز المواعيد

قم تلقائيًا بتأهيل الزوار وجمع البيانات الرئيسية وجدولة الاجتماعات أو العروض التوضيحية لتحويل التفاعلات إلى فرص عمل قابلة للقياس.

04

التصعيد الذكي ونظام التذاكر

التصعيد الذكي ونظام التذاكر

عند ظهور حالات معقدة أو حساسة، يقوم نظام iiT بتوجيه المحادثة إلى وكيل بشري مع السياق الكامل ويفتح تذاكر الدعم تلقائيًا.

05

توصيات منتجات وخدمات مخصصة

توصيات منتجات وخدمات مخصصة

استفد من نية المستخدم وسلوك التصفح وسياق المحادثة لتقديم توصيات ذات صلة وزيادة معدلات التحويل.

06

التعلم المستمر وتكامل المعرفة

التعلم المستمر وتكامل المعرفة

يتعلم روبوت المحادثة من كل تفاعل ويمكن تدريبه باستخدام موقعك الإلكتروني والأسئلة الشائعة والمستندات أو قواعد البيانات لتحقيق دقة متخصصة في المجال.

07

محادثات متعددة اللغات ومدعومة صوتيًا

محادثات متعددة اللغات ومدعومة صوتيًا

تواصل بشكل طبيعي مع العملاء بأكثر من 80 لغة، بما في ذلك العربية والإنجليزية، مع تفاعلات صوتية أو نصية.

08

أمان وحوكمة على مستوى المؤسسات

أمان وحوكمة على مستوى المؤسسات

مبني بتشفير شامل والتزام بالخصوصية وضوابط وصول قابلة للتخصيص للحفاظ على بيانات عملائك آمنة وسرية.

تقديم محادثات موثوقة شبيهة بالبشر بدقة الذكاء الاصطناعي

The iiT AI Customer Service Agent يجمع وكيل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي من iiT بين الذكاء الاصطناعي التوليدي وفهم اللغة الطبيعية ومنطق الأتمتة لتقديم تجارب متجاوبة ومتسقة وشبيهة بالبشرو يتطور باستمرار.

ii-technologies.com
ii-technologies.com
ii-technologies.com
ii-technologies.com

iiT إطار الذكاء الاصطناعي المحادثاتي من

حقق الابتكار المستمر والاستقرار ورضا العملاء من خلال إطار منظم يحافظ على أداء منظومة روبوت المحادثة لديك بأفضل صورة.

  • الاستقرار والنشر

  • التحسين والتعلم

    عزز باستمرار الدقة والنبرة والتفاعل من خلال تحليلات المحادثة وإعادة التدريب وملاحظات المستخدمين.

  • الابتكار والتوسع

    وسّع القدرات بعمليات تكامل جديدة وسير عمل ومنطق أتمتة، لضمان تطور روبوت المحادثة لديك مع مؤسستك وتوقعات العملاء.

Go To Top